Politica sulla Privacy

1. Chi siamo e riferimenti

Titolare del trattamento ai sensi dell'art. 4 n. 7 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) è:

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, puoi contattarci ai riferimenti sopra indicati o tramite il modulo in fondo a questa pagina.

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

📋 Dati forniti volontariamente dall'utente

• Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, email, telefono, indirizzo (quando compili form di contatto, richiedi preventivi o crei un account)
• Dati relativi agli ordini: prodotti richiesti, quantità, note tecniche, indirizzo di spedizione/fatturazione
• Dati di comunicazione: contenuto di email, messaggi WhatsApp, richieste di assistenza
• Dati tecnici allegati: foto di macchinari, documenti di garanzia, schede tecniche (se forniti per assistenza)

🔍 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della sessione (tramite log server e cookie tecnici)
• Dati di localizzazione: area geografica approssimativa derivata dall'indirizzo IP (solo per statistiche aggregate)
• Dati di interazione: click su pulsanti, compilazione form, tempo di permanenza sulle pagine (per migliorare l'esperienza utente)

🍪 Dati tramite cookie e tecnologie simili

I dettagli sono nella nostra Cookie Policy. In sintesi:

• Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito (non richiedono consenso)
• Cookie analitici anonimizzati: per statistiche aggregate sul traffico (Google Analytics con IP anonimizzato)
• Cookie di profilazione: attualmente non utilizziamo cookie di profilazione per marketing comportamentale

3. Finalità del trattamento

I tuoi dati sono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si fonda su una o più delle seguenti basi giuridiche (art. 6 GDPR):

• Esecuzione contrattuale (art. 6.1.b): per gestire ordini, consegne, assistenza e garanzie
• Adempimento legale (art. 6.1.c): per fatturazione elettronica, conservazione fiscale, obblighi contabili
• Consenso esplicito (art. 6.1.a): per newsletter, marketing diretto e cookie non tecnici (revocabile in qualsiasi momento)
• Legittimo interesse (art. 6.1.f): per sicurezza del sito, prevenzione frodi, statistiche anonime, miglioramento servizi

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento contattandoci a privacy@gardentechitalia.it. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento precedente.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario:

Scaduti i termini, i dati sono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

6. Condivisione con terzi

I tuoi dati non sono venduti a terzi per finalità di marketing. Possono essere comunicati a:

🤝 Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR)

• Corrieri e spedizionieri: per la consegna degli ordini (es. SDA, Bartolini, DHL)
• Provider hosting e manutenzione sito: per l'infrastruttura tecnica del sito web
• Software gestionali e CRM: per la gestione ordini e assistenza (es. Odoo SA)
• Consulenti fiscali/legale: per adempimenti contabili e obbligazioni di legge
• Istituzioni pubbliche: solo se richiesto da autorità competenti (es. Agenzia delle Entrate, Guardia di Finanza)

🌍 Trasferimenti extra-UE

Alcuni fornitori (es. Odoo SA, Google Analytics) potrebbero elaborare dati fuori dall'UE. In tali casi:

• Verifichiamo che il Paese abbia decisione di adeguatezza della Commissione UE, OPPURE
• Utilizziamo Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione UE, OPPURE
• Adottiamo misure tecniche supplementari per garantire un livello di protezione adeguato

Puoi richiedere l'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento scrivendo a privacy@gardentechitalia.it.

7. I tuoi diritti (artt. 15-22 GDPR)

In qualsiasi momento puoi esercitare i seguenti diritti, gratuitamente e senza formalità:

Reclamo all'Autorità Garante:
Se ritieni che il trattamento violi il GDPR, puoi presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma).

8. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione. Consulta la nostra Cookie Policy completa per:

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9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o diffusione illecita:

• 🔐 Crittografia: connessione HTTPS/SSL per tutto il sito; dati sensibili cifrati in database
• 🛡️ Accessi protetti: autenticazione a due fattori per il personale; principi di minimo privilegio
• 💾 Backup regolari: copie di sicurezza crittografate e conservate in location sicure
• 🧪 Test di sicurezza: aggiornamenti costanti, monitoraggio vulnerabilità, audit periodici
• 👥 Formazione del personale: tutti i collaboratori sono formati sulla protezione dei dati e sul GDPR

In caso di violazione dei dati (data breach) che presenti un rischio per i tuoi diritti, ti informeremo tempestivamente come previsto dall'art. 34 GDPR.

10. Minori

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11. Modifiche alla presente policy

Questa Privacy Policy può essere aggiornata per riflettere cambiamenti normativi, tecnologici o organizzativi.

• Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione indicata in alto ("Ultimo aggiornamento")
• Le modifiche sostanziali che incidono sui tuoi diritti ti saranno comunicate tramite email o avviso in homepage
• Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per restare informato

12. Contatti per la privacy

Per qualsiasi domanda, richiesta di esercizio dei diritti o segnalazione relativa al trattamento dei tuoi dati: